喜讯|瑞合被江北区卫生局认定为老年友善医疗机构！

今年以来，宁波市江北区卫生健康局继续组织开展第二批老年友善医疗机构的建设，这是一项贯彻落实“全面推进健康中国建设、实施积极应对人口老龄化国家战略”要求的工作，对加强老年健康服务体系建设，适应老年人健康及医疗服务需求、提高服务质量和可及性具有重要意义。

近日，宁波市江北区卫生健康局正式下发关于第二批“老年友善医疗机构”名单的通知，认定宁波瑞合康复医院为“江北区第二批老年友善医疗机构”。

对于这一殊荣，我院感到无比荣幸，同时更感自身的责任重大，今后我院将持续加强自身管理，改善老年患者的就医康复流程，努力为老年患者创造一个安全、友善、舒适的就就医环境。

我院建立了老年人诊疗特色学科的管理制度，本着“治疗综合化、护理整体化、病房家庭化、坏境生态化、管理智能化”的管理理念，医院全力打造了多学科医疗服务模式，同时与三甲医院积极建立医养联合体的协作管理模式，全方位的做好老年人的康复服务。

我院每月定期举行老年医学的相关培训，定期开展老年医学专业技能、老年护理相关知识的培训，让老年人提高自我康复意识。

同时，定期回访老年人就医满意程度，积极开展院内老人家属座谈会，设立专门处理老年患者投诉室。

我院以中西医整合康复为特色，以百姓需求为导向，主要开展神经康复、重症康复、骨关节康复、老年康复等，五楼设立ICU为临终患者提供安宁疗养服务。

医院设立一站式服务，提供就医咨询、分诊、引导等服务，协助老年患者便利服务，为老年患者提供挂号、就医、检查等提供优先服务。

并建立老年人综合评估服务流程，为老年患者提供老年综合评估服务，为住院老年患者提供老年营养服务，为在院患者提供临床药学咨询服务，对住院患者提供高风险筛查，根据筛查结果设置风险防范措施与应急处置预案，并将筛查结果告知家属或患者。

针对每个老年患者都会做出相关的康复、照护问题的评估，并及时做出干预措施，且提供规范化的服务。

医院在门诊、住院病区都提供专门安置轮椅辅助移乘设备处，在出入口设立老年人上下车的临时停车区与安全标识。医院内设有醒目标识，为老年人提供良好导向性服务。

医院大厅安置沙发为老年人咨询、候诊、挂号提供舒服的休息环境；医院设立无障碍卫生间，针对轮椅进出设立宽敞的门宽。

病区设有独立、双人、三人、多人病房，床头设有紧急呼叫设备，为老年人提供呼叫便利服务。

院内设立老年人健康宣传栏，并定时进行内容的更替。同时院内积极开展多种形式的老年健康促进与预防疾病的健康大讲堂活动，并向有需要老人提供就医指导。

医院积极融入当地社会，热心社会公益事业，同海曙、江北区等地街道居委会、政府机构合作开展义诊活动。

在未来，我院要继续巩固建设成果，继续坚持老年友善管理理念，持续改善老年人医疗服务质量，切实提升广大老年人的就医满意度。